退職金がもらえないケースや理由は？請求しないともらえない？請求する方法も解説

「退職したのに退職金がもらえないのはおかしいのでは？」という相談があります。

しかし、退職金が支払われないケースは決して珍しくありません。というのも、退職金は、基本給や残業代と異なり、法律で一律に支払いが義務付けられた金銭ではないためです。会社に退職金制度がなければ請求することはできず、退職したからといって必ずもらえるわけではありません。

一方で、退職金が支払われない理由によっては、違法である可能性があります。退職金規程や就業規則上の要件を満たすのに支払われない場合や、不当に不支給・減額とされた場合、違法となります。なぜ退職金がもらえないのかを把握し、状況に応じて請求を検討することです。

今回は、退職金がもらえない主なケースと理由、その際の退職金の請求方法について、労働問題に強い弁護士が解説します。

退職金がもらえないケース

はじめに、退職金がもらえない主なケースについて解説します。

退職金が支払われない理由は複数あり、会社の制度が原因の場合もあれば、退職理由によって支給の有無や金額が変わる場合もあり、その中には本来は支払われるべきケースもあります。それぞれ、どのような理由で不支給となるかを理解することが、対処法を決める上で重要です。

会社に退職金制度がない場合

会社に退職金制度が存在しない場合、退職金はもらえないのが原則です。

冒頭の通り、退職金の支払いは法律上の義務ではなく、就業規則や賃金規程、退職金規程などで制度が定められた場合には支給されます。規程類に退職金の定めが一切ない会社では「長く働いた」「貢献してきた」という事情があっても退職金を受け取れる保証はありません。

なお、口頭で「退職金は出る」と約束された場合や、他の退職者に支払い実績がある場合でも、制度がなければ必ずしも全退職者に支給されるとは限りません（なお、慣行になっている場合について「退職金を支払うべき慣行がある」参照）。

就業規則・退職金規程の支給条件を満たしていない場合

退職金制度がある会社でも、支給条件を満たさなければ退職金はもらえません。

多くの会社では、退職金の支給条件を就業規則や退職金規程で定めています。典型例は、「勤続○年以上」といった勤続年数の要件です。退職金には長期的な勤務や貢献を評価する性質があるため、制度があっても、一定の勤続による貢献がなければ支払われない可能性があります。

自己都合退職や中途退職の場合

退職理由によっては、退職金が支払われない、または減額されるケースがあります。

多くの会社は、会社都合退職よりも自己都合退職の方が退職金が低く設定されています。また、定年まで勤め上げたかどうかによって退職金の額が異なることがあります。退職金は法律上の権利ではないため、退職理由によって支給額に差を設けることは違法ではありません。

「退職金が想定していたより少ない」と感じるとき、自己都合退職や中途退職の場合に支給額が異なる定めとなっていないか、就業規則や退職金規程を確認してください。

懲戒解雇を理由に退職金が払われない場合

懲戒解雇や重い懲戒処分を理由に、退職金が不支給または減額されるケースがあります。

実際、就業規則や退職金規程において、「懲戒解雇事由がある場合、退職金を不支給または減額とする」といった規定を置く会社は少なくありません。

ただし、こうした規定は、必ずしも有効とは限りません。懲戒解雇事由があることなどを理由に退職金の不支給が認められるのは、勤続の功労を抹消するほどに重大な背信行為があった場合に限るとするのが裁判実務です。不当な不支給・減額は、少なくとも退職金の一部の支給を求め、裁判で争うことができます。また、解雇は法的に厳しく制限されているため、懲戒解雇そのものが、不当解雇として無効となるケースもあります。

したがって、懲戒解雇などを理由に退職金を受け取れない場合、その処分が正当か、退職金の不支給・減額が認められるかといった点について検討が必要です。

試用期間中や短期間での退職の場合

試用期間中や入社後まもなく退職した場合、退職金がもらえないケースがほとんどです。「就業規則・退職金規程の支給条件を満たしていない場合」の通り、多くの会社では、退職金の支給対象を一定期間以上勤務した労働者に限定しており、短期間の勤務では支給されません。また、そもそも試用期間中の社員は対象外とされることが多いです。

契約社員・パート・アルバイトなど非正規雇用の場合

契約社員やパート、アルバイトなどの非正規雇用には退職金がない会社が多いのが実情です。

制度の対象を正社員に限ったり、規程が別だったりする場合があります。職務内容や責任の程度が異なるなど、雇用形態による差に合理性があるなら、直ちに違法にはなりません。正社員と非正規雇用との間で退職金の有無や金額に差を設けることが不合理な待遇差に当たるかどうかは、パートタイム・有期雇用労働法8条に基づいて判断されます。

裁判例でも、メトロコマース事件（最高裁令和2年10月13日判決）において、退職金の性質（功労報償、生活保障、長期勤続の奨励など）や正社員登用制度の有無、職務内容・責任の程度、人事異動の範囲等に一定の相違がある事案において、退職金を正社員にのみ支給し、契約社員に不支給とすること自体は不合理とまでは言えないと判断されました。

業績悪化・経営不振を理由とする場合

会社の業績悪化や経営不振を理由に、退職金の支払いを拒否されるケースがあります。

制度として定められている以上、単に経営が苦しいという理由だけで支払いを免れることはできず、要件を満たすのであれば請求すべきです。ただし、既に破産手続きが開始されている場合、その手続内での回収を検討するしかありません。

退職金規程が不利に変更された場合

「退職金が予想していたより少ない」という場合、不利益変更も疑いましょう。

在職中に、退職金規程が労働者に不利な内容へ変更された結果、退職金が支払われない、または大幅に減額されるケースがあります。例えば、支給率の引下げや対象者を限定するケースです。しかし、規程の変更が全て有効なわけではなく、労働者に不利益な内容への一方的な変更は、合理性がなければ無効となります。具体的には、労働契約法10条に基づき、労働者の不利益の程度、変更の必要性、内容の相当性や交渉状況などを総合考慮して判断されます。

退職金を請求しないともらえない場合（中退共など）

退職金制度があっても、労働者が請求しないと支払われないケースもあります。

代表例が、中小企業退職金共済（中退共）です。中退共は、退職金が会社ではなく共済から支払われるため、退職者本人が退職金の手続きをしなければ支給されません。会社が代行するものと思って待っていて「何もしなかったから受け取れなかった」という相談例は少なくありません。

会社の退職金制度でも、申請書が必要な場合もあります。「請求がないので支払わなかった」といった企業もあるため、労働者としては速やかに手続きを行う必要があります。

退職金が時効により消滅した場合

退職金にも時効があり、一定期間が経過すると、請求権が時効消滅してしまいます。

退職金請求権の時効期間は5年間です。そのため、請求や交渉を行わずに5年が経過すると、会社から時効を援用され、受け取れなくなるおそれがあります。時効消滅を避けるには、内容証明で通知書を出し、証拠に残すことが重要です。内容証明による請求は「催告」となり、6ヶ月間時効の完成が猶予されます（民法150条）。

退職金がもらえないケースでの請求方法

「退職金がもらえないケース」でも、請求できる可能性があるのであきらめてはいけません。

しかし、請求方法を誤るとトラブルを拡大し、解決に時間を要するおそれがあります。退職前後は特に労使の対立が激化しやすいため、注意が必要です。退職金を回収するには、裁判所を利用した法的手続きを含め、状況に応じた方法を選択してください。

以下では、退職金請求の主な方法について、段階ごとに解説します。

弁護士に法律相談する

退職金規程があるのに退職金が支払われない場合、弁護士に相談するのがおすすめです。

弁護士に相談すれば、退職金を請求できるか、どの手続きを選ぶべきかについて、全体の見通しを踏まえたアドバイスが可能です。次のように、退職理由によっても、退職金をめぐる争いの流れが異なることがあります。

弁護士に相談する際は、入手できるのであれば、就業規則や退職金規程、雇用契約書など、請求の根拠となる資料をご持参ください。

内容証明で退職金を請求する

退職金を請求する意思表示は、内容証明で会社に伝えるのが適切です。

内容証明であれば、どのような内容の文書を送ったかを記録に残すことができます。配達証明を併用すれば、会社への到達日についても証拠化できます。弁護士名義で送付すれば、会社に強いプレッシャーを与え、任意の支払いを促すことができます。

内容証明の記載は、次のような文例を参考にしてください。

支払督促で退職金を請求する

会社が交渉に応じないことが予想される場合、支払督促を利用できます。支払督促は、裁判所に申立てを行い、裁判所書記官から会社に督促してもらう制度です。裁判所から書面が届くことで会社が態度を改め、支払いに応じるケースもあり、訴訟よりも簡易である点がメリットです。

労働審判で退職金を請求する

交渉では解決しない場合、労働審判が有効です。労働審判は、労働者保護を目的とした、簡易、迅速かつ柔軟な解決を目指す制度であり、原則3回以内の期日で審理が行われ、3〜4ヶ月程度で、訴訟よりも迅速な解決を図ることができます。

仮差押えで会社の財産を保全する

退職金請求権が認められても、会社の財産が失われると回収は困難です。仮差押えにより、会社の預金口座や不動産などの財産を保全することができれば、交渉を有利に進められます。ただし、要件や手続きは厳格なため、弁護士へ相談して進めるのが適切です。

訴訟で退職金を請求する

以上の方法でも解決しない場合、訴訟による請求を行います。訴訟は、裁判所に最終的な判断を求める正式な手続きです。なお、請求額が60万円以下の場合には少額訴訟を利用できます。

退職金を請求するための条件

次に、退職金を請求するために必要となる主な条件について解説します。

退職金を受け取れるかは、会社と労働者の間に、退職金を支払うことについての合意や根拠があるかどうかで決まります。退職すれば当然にもらえるわけではないので、請求する際に、受け取れる条件を満たすかどうか、見通しを確認しましょう。

なお、実際のケースは「会社が退職金を支払う必要があるケース」もご参照ください。

退職金を請求する根拠がある

退職金請求権の根拠は、法律ではなく、労働契約上の合意にあります。つまり、労働契約の内容に退職金を支払う旨の定めがあれば、退職金を請求することができます。退職金を請求する根拠は、主に次の資料に記載されています。

いずれかに退職金の定めがあれば、請求権の根拠となります。退職理由によって支給額や支給の有無が異なることもあるので、丁寧に確認してください。

各書類の優先順位は、「労働協約→就業規則・退職金規程→雇用契約書」となっており、下位の定めが上位の定めに反することはできません（なお、法令が最優先となっており、いずれの規程類についても法律違反の定めは許されません）。そのため、退職金規程で退職金の対象となっている場合、個別の雇用契約書で「退職金はなし」と定めることは許されません。

支給条件に従って退職する

退職金の請求根拠があっても、支給条件を満たして退職しなければ請求できません。「就業規則・退職金規程の支給条件を満たしていない場合」で解説した通り、次のような規定例があります。

例えば「勤続3年以上の社員に限り退職金を支給する」と定める会社では、3年未満で退職した場合、退職金は請求できません。

退職金を支払うべき慣行がある

雇用契約書や規程類に請求根拠がなくても、請求できるケースがあります。

退職金を支払う慣行が成立していると、その慣行を根拠に退職金を請求できる可能性があります。典型例は、過去の退職者に対して、継続的に、一律の退職金が支払われてきた実態のあるケースです。「退職金は支払わない」と説明されても、過去の支払い実績や運用を確認してください。

ただし、「一部の人がもらっていた」「退職金が払われたと聞いたことがある」という程度では足りず、慣行といえるには継続的な支払い実績が必要となります。

会社が退職金を支払う必要があるケース

では、「退職金を請求するための条件」を踏まえ、実務上、どのようなケースで退職金が支払われるのかを紹介します。

就業規則や退職金規程に明記がある場合

就業規則や退職金規程、雇用契約書、労働協約などに明記されていれば、会社は退職金を支払う義務を負います。支給条件を満たすのに一方的に支払いを拒否することは認められません。

規程を根拠として請求を認めた例は、裁判例でも数多くあります。

退職金の支払いが慣例となっている場合

明文の定めがなくても、長年の慣例があれば、実態に従って支払うべきケースもあります。

慣行が認められると、労使間の黙示の合意があったものとして、会社に退職金の支払義務が認められる可能性があるからです。特に、支給対象者や計算方法がある程度定型化されている場合、慣行の成立が肯定されやすくなります。

実際に慣行に従った支払いが命じられた裁判例は、次の通りです。

退職金がもらえないケースに関するよくある質問

最後に、退職金がもらえないケースにおいて、よくある質問に回答します。

【まとめ】退職金がもらえないケース

今回は、退職金がもらえないケースと、退職金を請求する方法を解説しました。

退職金は法律上、必ず支払われるものではありませんが、不支給の理由によっては違法となる可能性があります。就業規則や退職金規程、支払い実績（慣行）を確認し、会社に退職金を支払うべき根拠がないかを確認することが重要です。

退職金は、長年の勤務や会社への貢献を評価する性質があり、勤続年数が長い労働者ほど、不当な扱いによって退職金を失った場合の不利益は大きくなります。業績悪化や会社側の一方的な理由で退職金が未払いとされた場合は、労働審判や訴訟などの法的手続きで請求すべきです。

退職金が支払われず不安や疑問を感じている場合は、早い段階で弁護士に相談し、本来受け取れるはずの退職金を回収することをおすすめします。